Lappeenranta: Mallu-palveluauto

Pilotti Liikkuva palveluauto Mallu ja 4 pientaloa.
EKSOTE, Merja Tepponen, www.eksote.fi

Kartta

Pilottien omistajat Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri sekä asuntojen omistajat
Pilottien palvelujen tuottajat (palvelutaso, henkilökunta, palvelumuodot, …) Tilanne keväällä 2011:Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) toteuttaa keväällä 2011 liikkuvien palvelujen kokeilua maakunnassa. Mallu-auto on liikkuva palveluyksikkö, jossa vanhustenpalvelujen pal­veluohjaajan ja avoterveydenhuollon sairaanhoitajan palveluja vie­dään maakuntaan. Sairaanhoitaja pitää vastaanottoa ja antaa moni­puolista terveysneuvontaa, tekee pieniä toimenpiteitä, kuten tikkien poistoa ja korvahuutelua, rokottaa tarvittaessa, ottaa vastaan uu­sit­tavia lääkereseptejä sekä ottaa pika-laboratoriotutkimuksia. Hänellä on käytössään potilastietojärjestelmä. Vanhustenpalvelujen palvelu­ohjaajan toimintaan kuuluu mm. palveluneuvonta, esim. Kelan etuu­det, eläkkeensaajan hoito- ja asumistuki, omaishoidontukiasiat, neu­vonta yksityisistä palveluntuottajista, kotitalousvähennyksestä, koti­hoi­to­keskuksen toiminnasta ja päivätoiminnasta sekä avustaminen lomakkeiden täyttämisessä ja ohjaaminen apuvälineiden hankin­nassa. Pysähdyspaikkojen valinnassa ja oheistoiminnan järjestämi­sessä tehdään yhteistyötä alueen kolmannen sektorin toimijoiden esim. kyläyhdistysten kanssa. Kevään aikana kerätään tietoa toi­min­nan kehittämiseksi.Jatkopilotti EAKR-hankkeessa:Käynnissä olevaan pilottiin liittyvien tietojen kerääminen toiminnan kehittämiseksi toimii lähtökohtana liikkuvien ja kotiin tarjottavien palvelujen pilotille EAKR-hankkeessa. Tavoitteena on selvittää edellytyksiä laajemman palveluvalikoiman toteuttamiseen liikkuvan palveluauton ja palvelutapahtuman yhtey­dessä auton pysähtyessä kierroksellaan maakunnassa. Palvelu­valikoimaan voi liittyä EKSOTE:n lisäksi muita palveluntarjoajia.Pientalokohteet valitaan kartoituksen tulosten perusteella Mallu-au­ton reitin varrella olevista kylistä. Toimenpiteiden lähtökohtana on pidemmän kotona asumisajan turvaaminen suunnittelemalla arjen toimintaympäristöä parantavat esteettömyys-, turvallisuus- ja ener­giatehokkuus- ja ympäristönsuojelukorjaukset.
Pilot-kohteenyleiskuvaus ja toimintatapa Pilotin lähtökohtana on hyvinvointipalvelujen arjen toimintaympäristö, jossa ihmiset, palvelut ja tieto liikkuvat eri palvelupisteiden ja toi­mintaympäristöjen (esim. koti, sairaala, hoitokoti) välillä.Tavoitteena on kehittää liikkuvien hyvinvointipalvelujen toiminta­konsepti liikkuvan palveluauton yhteyteen. Pilottiin liitettävillä palve­luilla- Tuetaan pienoperatiivista sairaanhoitoa (mm. tikkien poisto, pikala­boratoriotutkimukset)-  Annetaan hyvinvointipalveluihin liittyvää neuvontaa

-  Aktivoidaan kansalaisia oman terveydentilan seurantaan ja ennal­taehkäisevään toimintaan

-  Tuetaan kotiin annettavia palveluja

Pilotissa kehitetään:

  • Liikkuvan palveluauton palvelukonsepti (autosta jaettavat hyvin­vointipalvelut)
  • Liikkuvan palveluauton tukemat palvelut (palveluauton yhteyteen liitettävät hyvinvointipalvelut auton pysähtyessä kylillä)
  • Liikkuvan palveluauton teknologinen konsepti (autoon integroi­tavat järjestelmät)
  • Liikkuvan palveluauton sisältämät teknologiat (autossa oleva hy­vinvointiteknologia, jota ei ole integroitu autoon, esim. erilliset näytteenotto ja analysointitekniikat)
  • Rajapinnat palvelujen vaatimiin tietojärjestelmiin (mm. poti­las­tie­tojärjestelmä)

Pilotin käytännön toteutuksesta on vastuussa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri. Lappeenrannan teknillinen yliopisto ja Saimaan am­mattikorkeakoulu osallistuvat pilotin palvelukonseptin määrittelyyn ja tekniseen määrittelyyn, toteutusmäärittelyyn, seurantatietojen kerää­miseen ja analysointiin.

Asumisympäristön muutostöiden ja palvelutuotannon kehittämisen aiheuttamien kustannusten sekä palveluasumisen kustannusten ver­tailumalli.

Harrastusmahdollisuudet Pilottien yhteydessä tutkitaan, mitä muita palveluja liikkuvan pal­veluauton yhteyteen sen pysähtymispaikoilla on liitettävissä. Palve­luauto voi näin ollen toimia hyvinvointia tukevan aktiivisen toiminnan kiihdyttäjänä haja-asutusalueilla.
Asukasmäärä Pilottien toiminta-alue on EKSOTE:n vastuualue Etelä-Karjalassa sisältäen noin 120 000 asukasta.
Yhteistoiminta, yhteisöllisyys, läheiset verkostot(päiväkoti, koulu) ? Palveluauto pysähtyy kyläkeskuksissa, koulutaloilla ja vastaavissa toimintapisteissä. Kehitettävä liikkuvien hyvinvointipalvelujen toimin­ta­konsepti tukee hyvinvointialan toimijoiden välistä yhteistyötä käy­tännössä. Toimintakonseptiin liittyviä toimijoita ovat hyvinvointi­palvelujen järjestämisestä vastuussa olevat organisaatiot, kylä­yhteisöt ja asukkaat, kolmannen sektorin toimijat, yksityiset ja julkiset palvelutuottajat, teknologiayritykset sekä tutkimus- ja kehitys­organisaatiot.
Asukkaiden/palvelujen tuottajan esille nostamia ongelmia Ongelmia ja kehityskohteita kartoitetaan kevään aikana jo käynnissä olevan pilotin yhteydessä. Liikkuvien palvelujen kysynnän nähdään olevan positiivisesti kehittyvä, koska fyysisiä palvelupisteitä karsitaan haja-asutusalueilta.Ikäihmisten kodit ovat pääosin vanhoja eikä niitä ole peruskorjattu ikäihmisten asumis- ja turvallisuustarpeiden mukaisesti. Energia­tehokkuutta ja ympäristökysymyksiä ei ole määritelty. Energian hinnan kohotessa kustannukset voivat nousta pieneläkkeiden saajille kohtuuttoman korkeiksi.
Ratkaisuvaihtoehtoja, joita hankkeessa voitaisiin toteuttaa Liikkuvien hyvinvointipalvelujen toimintakonsepti voi pitää sisällään monia hyvinvointipalveluja ja siihen liitännäisiä palveluja, joilla tue­taan hyvinvoinnin kehittymistä alueilla, joilla fyysisten palvelu­pisteiden tavoitettavuus on heikentynyt. Kotien peruskorjaus­suunnitelmat tuottavat ratkaisuja arkiympäristön ongelmiin.
Miten mahdollinen ICT-järjestelmä voisi palvella asukkaita/palvelujen tuottajaa ?
Liikkuvien hyvinvointipalvelujen toimintakonseptista johdetaan vaati­muksia toimintaa tukevalle ICT-järjestelmälle. Terveystietojen osalta voidaan hyödyntää olemassa olevia potilastietojärjestelmiä. Pilotti tuottaa suunnittelutietoa uudentyyppisille PHR-järjestelmille (PHR, personal health record).
Muita huomioita